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Nuestros planes de soporte

  • Plan Básico, está contenido en tu renovación anual, ya sea de productos en modalidad perpetua o en la renovación de tus contratos de suscripción de licencias.
  • Plan Lite, es ideal para empresas que requieren apoyo en la continuidad del servicio en un esquema 5×8 y una actualización de versión por año.
  • Plan Silver, está diseñado para empresas que requieren una continuidad de este servicio en esquemas 5×8, mantener actualizada la plataforma de sistemas y monitoreada continuamente. Este servicio cuenta con informes de actividad, monitoreos mensuales y planes de acción que se deberán seguir según cada caso detectado.
  • Plan Gold, está diseñado para compañías en que nuestra plataforma es crítica. En un esquema de atención 7×24, ofrece la tranquilidad del monitoreo de Qlik, y como este está siendo utilizado. Este servicio cuenta además con informes de actividad, monitoreo semanal y un Account Service Manager dedicado a la cuenta.