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En Abisko Group, ayudamos a las organizaciones que utilizan plataformas Qlik® a resolver problemas o emergencias mediante nuestro servicio de soporte continuo, brindado por expertos certificados. Nuestros planes ofrecen atención continua, permitiéndote elegir el que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.
Este plan está incluido en tu renovación anual de Qlik®, ya sea para licencias Qlik Sense® o QlikView® en modalidad perpetua, o en la renovación de tus contratos de suscripción de licencias Qlik.
Es ideal para empresas que requieren apoyo en la continuidad del servicio en un esquema 5×8 y una actualización de versión por año.
Está diseñado para empresas que requieren una continuidad de este servicio en esquemas 5×8, mantener actualizada la plataforma de sistemas y monitoreada continuamente. Este servicio cuenta con informes de actividad, monitoreos mensuales y planes de acción que se deberán seguir según cada caso detectado.
Está diseñado para compañías en que nuestra plataforma es crítica. En un esquema de atención 7×24, ofrece la tranquilidad del monitoreo de Qlik, y como este está siendo utilizado. Este servicio cuenta además con informes de actividad, monitoreo semanal y un Account Service Manager dedicado a la cuenta. Cada uno de estos panes, está están soportados en una plataformas de soporte, con SLA's definidos y claridad de información.